Última actualización: 18/03/2026
Yugen Factory ("nosotros", "nuestro", "nuestra") respeta su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y salvaguardamos sus datos cuando visita o compra en nuestro sitio web.
1. Responsable del tratamiento de datos
A efectos del RGPD, el responsable del tratamiento de datos es:
Yugen Factory
La Ciudad Elche, Ptda. de la Hoya, Polígono 1 Nº19, Bajo
03294 La Hoya, Alicante, España
Correo electrónico: info@yugenfactory.com
Teléfono: +34 658 348 895
2. Datos personales que recopilamos
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Datos de identidad: nombre, apellido
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Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección de envío y facturación
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Datos de transacciones: detalles del pedido, pagos
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Datos técnicos: dirección IP, navegador, información del dispositivo
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Datos de uso: interacciones con el sitio web
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Datos de marketing: preferencias de comunicación
3. Cómo recopilamos sus datos
Recopilamos datos cuando usted:
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Realiza una compra
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Crea una cuenta
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Se pone en contacto con nosotros
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Navega por nuestro sitio web (mediante cookies/herramientas de análisis, sujeto a consentimiento)
4. Base jurídica para el tratamiento
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Contrato: para procesar y entregar pedidos
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Obligación legal: para cumplir con las leyes fiscales/contables
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Interés legítimo: para mejorar los servicios y prevenir el fraude
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Consentimiento: para comunicaciones de marketing y cookies no esenciales
5. Cómo utilizamos sus datos
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Procesar y entregar pedidos
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Comunicarnos sobre su compra
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Proporcionar atención al cliente
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Mejorar el sitio web y los servicios
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Enviar comunicaciones de marketing (solo con consentimiento)
6. Encargados del tratamiento de datos
Compartimos datos con terceros de confianza solo cuando es necesario:
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Shopify: aloja y opera la tienda
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Proveedores de pago: procesan los pagos
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Proveedores de envío: entregan los pedidos
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Google Analytics: analiza el uso del sitio web
Todos los encargados del tratamiento actúan solo bajo nuestras instrucciones y cumplen con el RGPD.
7. Transferencias internacionales
Algunos encargados del tratamiento pueden operar fuera del EEE. En tales casos, garantizamos salvaguardias como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
8. Cookies y seguimiento
Utilizamos cookies para:
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Garantizar la funcionalidad del sitio web
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Analizar el tráfico a través de Google Analytics
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Mejorar la experiencia del usuario
Las cookies no esenciales solo se utilizan después de su consentimiento explícito.
Puede gestionar o desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador o mediante nuestro banner de cookies.
Retención de datos de Google Analytics: hasta 14 meses (configuración predeterminada).
9. Retención de datos
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Datos de pedidos: hasta 6 años (obligación legal)
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Datos de marketing: hasta que retire el consentimiento
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Datos de análisis: según el período de retención configurado
10. Sus derechos
Conforme al RGPD, usted tiene derecho a:
-
Acceder a sus datos
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Corregir inexactitudes
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Solicitar la eliminación
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Restringir el tratamiento
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Oponerse al tratamiento
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Portabilidad de datos
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Retirar el consentimiento en cualquier momento
Puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
11. Seguridad de los datos
Implementamos medidas adecuadas:
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Servidores seguros
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Cifrado cuando corresponda
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Acceso restringido a los datos personales
Ninguna transmisión por Internet es 100% segura.
12. Enlaces de terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web externos. No somos responsables de sus prácticas de privacidad.
13. Actualizaciones de esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Los cambios se publicarán aquí.
14. Contacto
Preguntas sobre esta política o sus datos:
Correo electrónico: info@yugenfactory.com
Teléfono: +34 658 348 895
Dirección: La Ciudad Elche, Ptda. de la Hoya, Polígono 1 Nº19, Bajo, 03294 La Hoya, Alicante, España