1. Información general
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Estos Términos deben leerse junto con nuestra Política de privacidad y Política de devoluciones y reembolsos, que forman parte de este acuerdo.
2. Formalización del contrato
Todos los pedidos realizados en este sitio web constituyen una oferta de compra de bienes.
Un contrato se formaliza solo cuando:
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Recibe un correo electrónico de confirmación del pedido, y
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El pedido es aceptado y enviado por Yugen Factory
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido antes del envío.
3. Precios y pagos
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Todos los precios se muestran en EUR e incluyen los impuestos aplicables, a menos que se indique lo contrario.
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El pago debe realizarse en el momento del pedido a través de los métodos de pago disponibles.
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Los pedidos no se procesarán hasta que se confirme el pago.
4. Entrega
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Los plazos de entrega son estimaciones y se proporcionan antes de la compra.
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Los pedidos suelen enviarse en un plazo de 6 a 8 días hábiles.
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La entrega dentro de la UE suele completarse en un plazo de 4 a 12 días hábiles, a menos que se indique lo contrario.
Algunos artículos pueden tener plazos de entrega extendidos. Si la entrega excede los 30 días sin acuerdo previo, tiene derecho a cancelar su pedido y recibir un reembolso por su pedido, gastos de envío no reembolsables.
El riesgo de los bienes se le transfiere a usted en el momento de la entrega.
5. Derecho de desistimiento (consumidores de la UE)
De acuerdo con la legislación de la UE en materia de consumo, incluida la Directiva de la UE sobre derechos del consumidor:
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Tiene derecho a cancelar su pedido en un plazo de 14 días
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El período de desistimiento expira 14 días después de recibir los bienes.
Para ejercer su derecho, debe notificarnos en: info@yugenfactory.com
Debe devolver los bienes en un plazo de 14 días desde la notificación.
Los reembolsos se emitirán en un plazo de 14 días desde la recepción de los bienes devueltos, utilizando el método de pago original. Los gastos de envío no son reembolsables.
Los gastos de envío de la devolución son responsabilidad del cliente.
6. Productos defectuosos o incorrectos
Según la ley de protección al consumidor aplicable, si los productos están:
-
Defectuosos
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Dañados
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No se ajustan a la descripción
Tiene derecho a reparación, reemplazo o reembolso.
7. Devoluciones y reembolsos
Todas las devoluciones se gestionan de acuerdo con nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
Los artículos deben devolverse:
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Sin usar
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En su estado original
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Con el embalaje original (si es posible)
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.
8. Uso del sitio web
Usted acepta:
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No hacer un uso indebido del sitio web
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No proporcionar información falsa o fraudulenta
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Que todos los datos de pago proporcionados son válidos y están autorizados
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar el acceso por uso indebido.
9. Protección de datos y cookies
Procesamos datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos.
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Las cookies no esenciales solo se utilizan con su consentimiento.
Para obtener todos los detalles, consulte nuestra Política de privacidad.
10. Responsabilidad
Nada de lo establecido en estos Términos excluye o limita la responsabilidad por:
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Muerte o lesiones personales causadas por negligencia
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Fraude o tergiversación fraudulenta
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Cualquier derecho que no pueda excluirse por ley
En la medida permitida por la ley:
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No somos responsables de pérdidas indirectas o consecuentes
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Nuestra responsabilidad se limita al valor de los bienes comprados
11. Fuerza mayor
No somos responsables del incumplimiento o retraso en el cumplimiento de las obligaciones debido a eventos fuera de nuestro control, incluidos:
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Interrupciones de la cadena de suministro
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Problemas de transporte
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Desastres naturales
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Huelgas o acciones industriales
12. Aduanas y pedidos internacionales
Si realiza un pedido desde fuera de la UE:
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Puede estar sujeto a derechos de importación e impuestos
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Estos cargos son su responsabilidad
Las políticas aduaneras varían según el país.
13. Cambios en estos Términos
Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos en cualquier momento.
Se aplicará la versión vigente en el momento de su compra.
14. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de España.
Cualquier disputa estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales españoles.